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201502月1

净水器滤芯恐遭污染 损失担责成难题

8日,市民辛先生家的自来水管流出了蓝色的水。长春水务集团的工作人员来查看后表示,可能是二次供水的水压不稳,将居民家厕所内的洁厕灵泵进了他家的自来水管。

居民自述:自来水管流出蓝色水

“这水怎么会是蓝色的呢?”8日,家住经开区昆山路与太原街交会处附近的润阳华苑3栋10楼的辛先生,打开自家厨房自来水管后惊呆了。他先是看到水流变小,最后水管流出了蓝色的自来水。带着满脑袋问号,他拨打了长春水务集团的报修电话。

工作人员来查看后,经过几天的调查找寻原因后回复,可能是由于水压不稳,导致倒灌,将附近邻居家的生活污水泵进了辛先生家的自来水管道里,而这个水是蓝色的是因为附近有邻居家使用了蓝色的洁厕灵。

辛先生听到这个回复,哭笑不得。他说,如果不是邻居家使用洁厕灵产生蓝色的水,他们家也许就会将生活污水喝了。

随即,他想到了自家的净水设备——花了近6000元购买的美的品牌净水器,净水器过滤出的水可以直接饮用。如果这蓝色的水是污水,那么经过该净水器的过滤,净水器有4个滤芯肯定受到了污染,那么他是否应该换一套滤芯呢?如果换滤芯,产生的费用由谁来承担呢?他说,带着这些疑问,他拨打了该品牌净水器的售后电话。工作人员给他的建议是,最好换一套滤芯,免得影响以后饮用水的使用。但是换一套滤芯的价格是1310元,这个损失要谁来承担?

水务集团:蓝色水可能是邻居家洁厕灵造成

1月30日14时,长春晚报记者联系了长春水务集团经开区供水分公司。一位王姓工作人员介绍,当时在辛先生家经过排查,将蓝色的自来水取样后,委托省化验中心进行了化验。化验结果显示, 自来水中有洁厕灵成分。

长春水务集团信访办的郑姓工作人员表示,经过调查,辛先生家自来水管流出的蓝色水,可能由于二次供水的水压不稳,造成邻居家含洁厕灵的水倒灌。她给辛先生回了两次电话,第一次回电话时,辛先生希望给予净水器滤芯赔偿。但经过研究,公司不认可该要求,因为蓝色的水进入管道的具体原因,究竟是由什么导致的,没有相关证明,目前也没有技术性认定能够证明。所以,第二次电话,她又将这个研究结果反馈给了辛先生。

净水器公司:

无法判断 建议检测

1月30日14时30分,记者联系了美的净水器的售后部门。一位付姓工作人员在咨询了总部相关技术人员后回复,对于该用户家出现的这种情况,目前无法判断,建议其到相关部门进行检测。据悉,辛先生家的这款MRC1586A-50G型的净水器,净水棉的费用为98元,前置炭和后置炭各108元,超滤膜498元。

律师:

可申请赔偿 但举证困难

对此问题,记者咨询了刘继业律师事务所的商永辉律师。他表示,辛先生遭遇的问题属于在合同履行过程中的侵权事件。现在行为和过错已经比较明了,可以申请赔偿,但需要证明的是自己的损失及对方过错和损失之间的因果关系。但是,这个举证过程相当困难。

文章作者:纯水之家韩芹理
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6 Responses to “净水器滤芯恐遭污染 损失担责成难题”

  1. #1 cbc | 引用 Post:2015-02-01 10:51

    这是什么情况,洁厕灵啊,都能当水喝,我也是醉了。不过,弄错了吧,这款美的净水器MRC1586A-50G不是才两三千吗,难道当时做活动真的捡到便宜了???

    • #2 非凡 | 引用 Post:2015-02-01 11:57

      这款美的净水器MRC1586A-50G如果是6000的价格应该是实体店买的吧,实体店就有可能,网上的美的旗舰店才多少钱 ?之前网上还报道了一篇新闻,也真是搞笑 有兴趣的话去 搜一下 博士买电脑被骗 叫来6个博士搞不定一个商户

  2. #3 我笑了 | 引用 Post:2015-02-01 13:01

    我想问一下,这位先生,你到底喝没喝洁厕灵

  3. #4 光谷一 | 引用 Post:2015-02-01 13:26

    我本来还想问问美的净水器的净水效果怎么样呢 这位住户是想检测下净水器的效果吗 也是拼了

  4. #5 徐奥 | 引用 Post:2015-02-01 14:18

    这小区的管道设计有问题吧,怎么会有这样的事发生,想都没想到啊,污水还跟生活用水一起混了?

  5. #6 不锈 | 引用 Post:2015-08-13 17:52

    好文章,内容一气呵成

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